Riešenie konfliktu v dvoch krokoch
Konflikt nie je o človeku, ale o situácii, v ktorej máš silnú negatívnu emóciu. Praktický postup, ako sa naň pripraviť a otvoriť ho tak, aby vznikla dohoda.
•
3 min read
Štruktúra žiadosti: ako napísať e-mail, na ktorý dostaneš odpoveď hneď
Čo potrebuješ, prečo to potrebuješ a ako to potrebuješ dostať. Jednoduchá štruktúra, vďaka ktorej ti ľudia – vrátane šéfov – odpovedajú rýchlo a presne.
•
3 min read
3 zlaté pravidlá komunikácie
Tri jednoduché pravidlá, ktoré menia tímové diskusie: nič nepovedané neexistuje, nehľadáme vinníka, ale riešenie, a nehľadáme pravdu, ale názory.
•
3 min read